품질경영시스템

- 신계정밀 -

신계정밀

품질경영시스템 사례-신계정밀

1. 회사 소개

1) 회사 개요

상호 : 신계정밀

대표자 : 최태원

주소 : 대구시 달서구 파호동 203-3

자본금 : 10억원

매출액 : 25억원/04년(임가공기준)

신계정밀은 "생각하며 일하고 사랑하며 서로 돕자라는 사훈을 바탕으로 전 직원의 동참 하에 지속적인 혁신과 끊임없는 도전으로 종업원이 백퍼센트 회사에 만족하고 안전우수 사업장 실현 및 지역봉사로 사회 공헌에 이바지하고자 최선의 노력을 하고 있습니다.

자동차 부품의 절삭가공 및 서브 조립부품 제조업체인 신계정밀은 신경영 혁신 프로그램을 2003년에서 2004년 10월 현재까지 생산성 향상 및 생산원가 절감, 품질손실 비용 절감 및 성과 활동, 지속적 개선활동, 3정5행등을 전개하여 품질 및 원가 경쟁력으로 시장의 변화에 빠르게 대처해 나가며 고객 다변화로 국내 및 국제 시장을 지속적 개발하여 현재에 안주하지 않고 실천으로 성장하고자 최선의 노력을 하고 있습니다.

2) 회사 연혁

2001년 06월.   공장 신축 착공

2001년 10월.  공장설립 신고 및 회사 창립

2002년 02월.  설비 가동 및 제품생산

2002년 02월.  ㈜신라공업 공급자 등록

2003년 07월.  경영혁신 운동 프로그램 전개

2004년 01월.  미국 보그워너사 및 일본 혼다(HONDA) 공급업체 공정심사 및 선정

2004년 07월.  신생산 시스템 구축 프로그램 전개

2004년 11월.  QS-9000 품질 시스템 인증(KSR)

2.추진 배경

소비자의 품질 인지도가 향상됨에 따라 고품질은 이미 기본 추세가 되고 있다. 고객에서는 품질시스템을 강화하고 공급업체에게도 고객과 동일 수준의 품질을 요구하고 있다.

외국 기업은 국내 기업보다 더 까다로운 품질 수준과 품질 경영 시스템을 요구하여 당사는 국제 사회의 급변화되는 품질 요구조건을 만족시키고 중․장기적으로 더 큰 시장을 개척하고 회사의 지속적인 발전을 위해서 추진하게 되었다. 당사는 2004년 4월부터 QS-9000 품질경영 시스템을 구축하여 2004년 10월에 인증 획득을 하게 되었으며, 대외적으로는 당사에 대한 고객의 품질수준 인식이 바뀌어 지게 되고 과거보다 신뢰도가 향상되었음을 느낄 수 있다. 또한 영업 전략에서 국내외에서 요구하는 수준의 눈높이에 맞추어 대응할 수 있게 되었으며 향후 미래에 대한 꿈과 비전을 갖게 되었다.

내적으로는 업무의 효율성이 향상되며 부서간의 업무에 대한 갈등이 사라지고 업무의 명확한 판단 및 모든 관리가 지표로 관리되어 향후 추진해야 될 목표설정이 뚜렷해 졌다. 전 직원의 적극적 개선제안 활동으로 업무의 효율성을 높이고 지속적 개선을 통해 NECK 공정의  발굴과 개선으로 생산성 향상과 인건비 절감으로 낭비의 요소들을 제거하고 원가 절감에 적극 동참하게 되었다. 이를 계기로 하여 당사는 국제적 경쟁 사회에서 보다 굳건한 우위를 확보하여 국제시장에 더욱 적극적인 자세와 효율적으로 대응하고 접근할 수 있으리라 본다.

3. 품질 경영 시스템 추진활동 및 성과

신계 정밀은 "혁신과 도전으로 초인류 기업 실현"이라는 중장기경영 방침을 토대로 하여 2004년 품질경영 방침을 "할 수 있다"는 슬로건과 함께 ①고객 품질보증 시스템 정착, ②회사 경쟁력 확보, ③개인(조직)별 관리능력 배양이라는 목표를 수립하여 목표 달성을 위해 각 팀별, 계층별 전개해 추진하고 있으며 월별 분기별 경영검토 회의를 실시하고 목표달성 미진사항을 분석ㆍ재전개하여 목표달성과 지속적 개선을 위해 노력하고 있으며 특별 기간으로 정해 2004년 품질 경영시스템 기반구축을 위해 경영 혁신 활동으로 ①고객 만족②회사만족 ③종업원 만족④사회만족을 추진 성과를 거두고 있으며 다음과 같은 체계로 추진하고 있다.

[1] 신계정밀은 품질경영 시스템을 다음과 같은 체계를 토대로 하여 WORLD BEST화를 이루지 못하면 무한한 경쟁 사회에서 생존할 수 없다는 정신과 목표 지향적인 자세로 한 단계씩 추진하고 있다.

중장기 품질 경영혁신 시스템을 바탕으로 하여 다음과 같은 체계로 연간 계획을 수립하여 추진하고 있다.

이러한 계획과 전략들이 실제 어느 정도의 성과를 달성되고 있는지에 대한 분석활동을 원단위 금액으로 이러한 계획과 전략들이 실제 어느 정도의 성과를 달성되고 있는지에 대한 분석활동을 원단위 금액으로 실시하고 있다.

[2] 원가절감 활동을 통해 인원 및 재료비, 경비의 감소 생산량의 증대와 설비 생산성 향상 및 효과를 창출하고 있다.

[3] 품질 성과 관리 시스템을 구축하여 개선 하고자하는 항목을 선정하고 방향을 설정하여  매분기별 품질성과 보고회 및  개선 프로젝트 활동을 개최하여 지속적 품질관리와 개선활동으로 실시하고 있다.

[4] 또한 신계정밀의 기본준수 문화를 신계인의 5대 행동수칙과 10대 기본준수항목을 수립하여 품질, 납기, 생산성의 향상으로 고객과 종업원, 회사 만족실현을 위해 자랑스러운 공장 만들기 전략도 추진되고 있다.

1)신계인의 5대 행동수칙

●바르게 하자 : 건전한 사고, 올바른 행동, 규정준수

●알차게 하자 : 정성으로 만들자, 책임 있는 행동

●빠르게 하자 : 시간낭비근절 일정준수

●진취적으로 하자 : 적극적 사고, 할 수 있다

●솔선수범하자 : 내가 먼저 하자

2) 신계정밀 10대 기본준수항목

①근무 시간 지키기 ②기본예절 지키기 ③근무 복장 준수 ④절약절전 생활화 ⑤지정된 장소의 흡연 ⑥외부인 출입 규제 ⑦안전, 화재 수칙준수 ⑧깨끗하고 쾌적한 공장 만들기 ⑨긍정적 사고와 함께하는 문화 만들기 ⑩자율적인 참여 문화 등의 5대 행동 수칙과 10대 기본준수 항목을 기반으로 전직원이 참여하여 자랑스러운 공장 만들기에 동참하고 있다.

이와 같은 품질 경영 활동을 통하여 매출성장 및 관리능력 향상, 향후 계획 수립 등이 확고하여 졌으며 내부 심사 및 경영 검토를 통해 시스템 점검 및 분석, 개선이 이루어지고 목표가 선명하여 관리가 용이 하며 빠른 판단으로 무엇을 개선하고 대응해 나갈 것인지 뚜렷해  지게 되었다.

대외적으로는 개발 검토 의뢰가 점차 증가하는 추세이며 기존 고객으로부터는 더욱 더 확고한 입지를 굳힐 수 있는 계기가 되었으며, 또한 매출 증가율이 전년 대비 80%의 성장 달성이 무난할 것으로 추정되며 이러한 품질 경영 활동으로 작지만 내실이 크고 알찬 경영을 하고 있는 회사로 평가를 받고 있다.

4. 향후 계획과 비전

변화에 대응하는 혁신적 사고와 도전하는 기업문화 형성으로 미래를 자주적으로 창조해가는 21세기 초인류 기업 실현을 바탕으로 모든 시장 경쟁에 변화하고 도전하는 품질경영 시스템을 지속적으로 개발하고 2005년에는 ISO/TS16949 품질 경영 시스템 인증추진 및 전산 시스템구축으로 보다 앞서가는 품질 경영 활동을 전개해 나갈 계획이다.